Bonanza SSS sayfasına hoş geldiniz! Burada, alışveriş deneyiminizi sorunsuz ve keyifli hale getirmenize yardımcı olmak için en sık sorulan sorulardan bazılarını yanıtladık. Aradığınızı bulamazsanız, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Siparişler ve Nakliye
Q: How do I place an order?
A: Simply browse our website, select the items you wish to purchase, and add them to your cart. Proceed to checkout, fill in your details, and complete the payment.
Q: How long will it take to receive my order?
A: Delivery times depend on your location and chosen shipping method. Standard delivery within Turkey takes 3–7 business days, while express delivery takes 1–3 business days.
Q: Can I track my order?
A: Yes! Once your order is shipped, you will receive a tracking number via email. Use it to monitor your shipment’s progress.
Q: Do you offer international shipping?
A: Yes, we ship to select international destinations. Delivery times and fees vary by location.
Ödemeler
S: Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
C: Visa, MasterCard, American Express, PayPal, banka havaleleri ve teslimatta nakit kabul ediyoruz (Türkiye’deki belirli yerler için).
S: Ödeme bilgilerim güvende mi?
C: Kesinlikle. Tüm işlemler şifrelenir ve güvenilir ödeme ağ geçitleri aracılığıyla güvenli bir şekilde işlenir. Ödeme bilgilerinizi saklamıyoruz.
S: Ödemem reddedilirse ne yapmalıyım?
C: Kart bilgilerinizi kontrol edin, yeterli bakiyeniz olduğundan emin olun ve gerekirse bankanızla iletişime geçin. Sorun devam ederse, destek için bizimle iletişime geçin.
İadeler ve Geri Ödemeler
S: Bir ürünü iade edebilir miyim?
C: Evet. Ürünün kullanılmamış, açılmamış ve orijinal durumunda olması koşuluyla, siparişinizi aldıktan sonraki 14 gün içinde iadeler kabul edilir. Daha fazla ayrıntı için lütfen İade ve Para İadesi Politikamıza bakın.
S: Para iadesi işlemi ne kadar sürer?
C: Para iadeleri, iade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra 5-10 iş günü içinde işleme alınır.